很多朋友在辦公家具采購的時候，會遇到很多很多問題。森傲家具專門收集了一些問題予以解答。

一、關于森傲家具

Q：你們有自己的辦公家具工廠嗎，在哪？

A：有。森傲辦公家具廠坐落在洛陽市洛龍區白馬寺鎮陳村工業園。

Q：你們的公司和工廠規模有多大，公司有多少人？

A：森傲辦公家具注冊資金6000萬元，工廠面積約30000平方米，公司的人數規模在300人左右。

Q：你們公司有辦公家具展廳嗎？

A：森傲家具專門設有三層樓的辦公家具展廳，展示了各自現代簡約風格的辦公臺、辦公屏風卡位、文件柜、會議臺，沙發等辦公家具產品，另外我們還有酒店家具、新中式家具和紅木家具的展廳，歡迎您前來參觀。

Q：你們回收二手辦公家具產品嗎？

A：非常抱歉，森傲只從事辦公家具及相關產品的設計和銷售，不從事二手辦公家具的回收業務。

Q：你們出售現貨辦公家具嗎？

A：洛陽森傲辦公家具主要接受辦公家具產品的訂單定制，如果庫存有現貨辦公家具也會出售。

Q：怎么過去你們公司？

A：市區搭乘58或56路公交車，到陳村下車即到，或自駕二廣高速白馬寺收費站向西200米。

 二、關于家具產品

Q：怎么才能得知你們的辦公家具產品的價格？

A：由于辦公家具的產品種類、型號、規格和配置非常繁多，森傲辦公家具暫時沒有在產品圖冊表明價格，如果您要詢價，請與在線客服人員聯系。

Q：辦公家具產品的顏色和規格可以挑選嗎？

A：根據實際情況，森傲辦公家具產品可以有多種顏色和規格供您選擇。詳情請咨詢森傲客服人員。

Q：MFC是什么意思？

A：MFC是三聚氰胺環保板的英文簡稱，全稱是三聚氰胺浸漬膠膜紙飾面人造板。它是一種以刨花板為基材，表面經“三聚氰胺”（MELAMINE）專業加工處理，具耐磨、抗刻劃、耐高溫、易清潔、耐酸堿等優點的復合型飾板。

Q：你們的辦公家具原材哪里進貨的？

A：森傲家具的辦公家具產品的原材料都是名廠出產的，配件和原材質量都具有品質保證。

Q：你們出售的辦公家具開發票嗎？

A：森傲家具遵守稅務機關對增值稅發票有嚴格規定，如果您需要開設發票，森傲家具可以在公司直接給您開設發票。森傲家具開設的發票可用作單位報銷使用。請準確提供公司全稱、地址、開戶行及賬號、電話、稅務登記證號等，并請傳真至我公司，另外附上森傲辦公家具的發貨單。增值稅發票開好后，以平郵方式為您發出或者當面給您。

三、關于訂單問題

Q：定制辦公家具應該提交給你們哪些資料？

A：最理想的途徑是您提交辦公室的CAD裝修設計圖、或者3D圖給我們。如果您不善于設計，您只需要留下您的聯系方式，森傲辦公家具會有專門的工作人員與您取得聯系，和您磋商有關辦公環境測量、辦公家具的CAD設計、3D設計等問題。

Q：定制和訂購辦公家具需要了解些什么？

A：森傲辦公家具建議您先確定自己的需求，需要什么樣的材質的辦公家具、什么樣的材質適合什么樣的辦公環境、辦公家具要怎么搭配、需要哪種風格等。如果您都不確定，可以向森傲家具的工作人員垂詢。

Q：你們接受外省的訂單嗎？

A：森傲辦公家具會面向全國客戶接受訂單，且為您量身設計，您只需用在辦公家具的物流方面與我們進行磋商。

Q：你們的辦公家具會零售嗎？

A：非常抱歉，森傲辦公家具暫時不直接對外零售辦公家具產品，目前只接受批量式的訂單定制。

Q：你們可以量身設計辦公家具嗎？

A：量身設計定做，一直是森傲辦公家具為客戶提供和推薦的服務。森傲會根據您的辦公室的實際空間大小、環境等因素為您量身設計出CAD圖、3D設計圖等，然后根據設計圖制作，保證出產的辦公家具產品合身適用。 

四、售后服務相關

Q：購買你們的辦公家具產品，有什么售后服務？

A：凡購用森傲辦公家具的客戶，從付款之日起，即可享受以下售后服務：

1.  市內免費專業運送 

2.專業工程安裝及保養維修服務 

3.貨物驗收前提供一次全面清潔服務

4.自貨物交付之日起，提供五年保用服務

Q：你們的售后服務怎么提供？

A：安裝使用之后，如果出現損壞，請您聯系森傲客服。森傲家具會根據您的辦公家具使用情況進行上門維修。

Q：我收到辦公家具產品之后不喜歡，可以退貨嗎？

A：森傲辦公家具會根據您的要求量身設計辦公家具并對產品質量嚴格把關，如果并非產品質量問題，則不能退貨。